某司4点做法,彻底惹怒RPM

   2023-03-06 声远医药网18990
核心提示:RPM团队的优劣与否,直接反映了企业对于学术工作的重视程度。

RPM,区域推广经理与中央市场部的PM职位相对应。在大公司的市场部组织结构中,RPM的规模往往与省和产品线相对应,是市场部战略和销售学术行为的执行团队。因此,RPM团队的优缺点直接反映了企业对学术工作的重要性。


由于RPM驻地在本省,需要与驻地销售密切配合,省、区销售负责人的个人意见在RPM招聘中起着决定性的作用,业务报告是市场部和销售部的双重管理。


但由于RPM对区域工作的影响不能完全反映在KPI评估中,如专家意见、品牌建设、代表培训、市场研究、药品预警、医疗保险解释等,即使销售增加,KPI评估也会认为没有RPM的作用,使许多企业对RPM团队建设非常蔑视,随着时间的推移,学术指导销售这句话,已成为空谈。国有企业的销售团队,依然张嘴是客情,闭嘴还是政策。


轻视RPM岗位职责


在过去七年的RPM工作中,我看到太多的销售团队负责人在RPM的职位识别上犯了错误。我认为RPM是一个开放的会议,带专家去玩。他可以找几个刚毕业的大学生背诵几天的手稿。


还是那句老话,用刚毕业的学生来煽动教授级医生的想法,你的手稿应该写得有多好?你的大学生可以清楚地解释“如何使用临床产品,如何使用,适应症禁忌症,多长时间达到什么效果,如何限制医疗保险,如何改进病例写作,以避免医疗保险扣除?”


假如连这些都说不清楚,那么这样的区域推广,放一百人,也是浪费,市场部也只是简单的会议部。


轻视RPM,成贵圈的经典


某公司有一个营销总监。用他的话说,我们有这么强大的中央市场部和医学部。你可以诚实地执行RPM!


这似乎没什么问题,但他不知道他的中央市场部是混合的,各种奇怪的,公司报告PPT是美丽的,从数据的角度来看,情况很好,战略出奇地赢了,公司的利润即将到来。


方案效果好,是中央市场部的远见,效果不好。RPM反馈一线问题,黄花菜冷却,没有中央市场部反馈,遇到问题假装聋哑,只愿意理解他们能理解的问题,不理解反过来质疑RPM对接的专家能力有问题。拜托,专家副主任等同于副教授!


随着时间的推移,RPM团队根本不指望中央市场部。各省RPM相互交流问题,借鉴共性问题,中央市场部也乐于在总部休闲。


整个RPM团队在几年内被清理了两次。猎头圈听说他的营销部门在招聘RPM时感到头疼。老手RPM根本没有去他家面试。大多数最终的员工都是刚毕业的小白。没有RPM培训,也没有熟悉的RPM带。小白RPM每天都在办公室小步打卡。


生动地实施中央市场部的战略,销售不被认可,一线产品问题无法收集,无法及时解决。市场部的项目要么无法推动,要么无效,恶性循环。然后老板继续在会议上拍桌子,大喊我们有如此强大的中央市场部和医疗部门,为什么RPM总是执行不好,做不好。


领导,你强大的营销部门和医疗部门,在老RPM眼中,是一堆笑话,你知道吗?RPM团队从一流水平下降,整体营销部门在产品经理圈中享有良好的声誉。


因此,看看一个公司的营销部门是否强大,取决于他的RPM团队的专业素质,无论策略有多好,没有实施也是徒劳的。


轻视RPM人才建设


记得那一年,营销总监恶魔,必须把营销部门直接RPM到中央营销管理,让RPM从负责部门几个产品的国家情况到省负责中央市场一到三个产品线,每个省2到3个RPM,分别连接中央营销部门。


这样,每个人至少要负责8到10个品种,声称要精细化推广,学术引导销售。一年内,营销部门从50人扩大到100人,两年到200人。


PS:在前提背景下,RPM将问题反馈给中央市场部总统,RPM将在很长一段时间内不与中央市场部一起玩。此外,当时中央市场部对RPM没有管辖权。RPM直接向总部营销总监报告,负责全国各部门几种产品的推广。每个营销部门都有2-3个RPM。


营销总监认为RPM属于销售部门,每天全国出差是浪费和效率低下的体现。他对RPM每季度出差1.45万公里表示严重不满,时间花在路上。省内负责产品线是高效率的体现。


众所周知,我们的RPM负责我们部门的3-5个产品,每个销售部门的2-3个RPM,彻底研究我们的产品。销售同事都是我们部门的,部门沟通顺畅高效。


他的RPM属于中央市场部管理,每个RPM对应一个中央产品组模式似乎没有问题,但你的产品组每组至少有7个、8种产品,超过10种产品,分布在7个销售团队中,您的中央市场部很方便,有问题可以找到省RPM,但RPM应该处理省7个不同部门的销售经理,10多个品种代理,5、六个中央市场部PM,应接不暇!


我真的不知道营销总监的想象力是如何打开的,也许是看到人们挑选水并不累。放开业务不提,认为营销部门扩大招聘,团队建设也注意,有这么多职位,没有好的RPM也推荐业务白,都想有一个神队友白。


好家伙,去人力资源部问,RPM的工资只给年薪10-12万。我和人力资源部的伙计分析,兄弟,这笔钱是新手入门。你不能招老手RPM。人力资源部说,兄弟,我也很担心。我不能招人。人力资源部被骂了。召来的小白过不了试用期,人力资源部也被骂了。


我的一群人当年拿到了15万,但是漂泊在外面负责三个省,包括内蒙古。为了回家,我推荐他一起工作,没有什么可说的,比如能力、素养、经验,就是人力资源关系不好,没有办法。RPM卡死了,年薪12,人不能降3万。后续人力资源用10-12招募了一堆刚毕业的小白。就像我前面说的,他们最终都沦落到了每天办公室的小步外勤打卡。


RPM的工作没有教材,也没有参考。如果没有老鸟跑市场,手把手教,再多的小白也没用,更别说执行力了,项目就落地了。


中央市场部送了一个废零食。销售团队认为这是一顿干饭,更看不起RPM。他们认为学术指导销售是胡说八道,赤裸裸的利益和客户情绪是王道。如今,一个好的RPM的年薪是18,这仍然远低于中央市场部的PM。


轻视RPM的专业基础


很多公司认为RPM这个职位,任何专业人士都可以做,国有企业销售转岗,后勤转岗,甚至助理转岗,不是开会,背稿子吗?


拜托,也是天气预报。有的人去中央电视台,有的人去村里的广播站。人与人之间的专业能力是否不对等级有好处!外企RPM必须是销售代表,才能有机会转移。而且,当人们招聘销售代表时,他们是医学相关专业。


现在如何招聘RPM也想从医学相关专业的本科生开始。在招聘人力资源时,不要将心理、英语和教育专业插入团队。这并不意味着人们不好,而是说RPM是一个与医生和药剂师打交道的职业。相关专业人员开始得更快,沟通也不那么困难。


轻视RPM管理


我总是说RPM是着陆和执行的部门。RPM要么由市场总监直接管理,要么由推广总监直接管理。它不能简单而粗糙地移交给中央市场部,特别是产品组管理。


RPM经理本身应该熟悉前线、产品、销售环节,什么样的学术行为可以促进销售推广,这是项目实施的基础。


中央市场部PM玩策略,玩策略,很少接触销售环节,特别是投资企业,更难接触各级代理,让一群工作人员指挥一线作战部队,第一步就输了。管理RPM,最好是老RPM,设立推广总监,与营销总监等级,直接向营销总监报告。


好的RPM,绝对比PM更懂销售,比销售更懂产品,是公司产品一线实际情况的反馈者,收藏家,高层想听真话就找他。


如果遇到一个好的RPM,一定要留下他,留下他,就是留下一个团队,留下他,就是留下营销团队强军的希望。


在文章的最后,PM和RPM一样重要。好的PM必须得到所有RPM的认可和说服。市场部是一个专业的团队,每个人都依靠能力说话。



 
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